响应时效 沟通中不及时响应 层级较多，沟通不畅 操作标准落地性差 揽件改善及KPI考核 取件保障需加强 本位主义 加强沟通协作 改善虚假妥投 提升管理格局 提升问题闭环效率 加强末端新产品培训 提升一线员工风控意识

武汉加油 中国加油

响应效率较慢 提高协同效率 深入到业务中去 加深业务理解 转变管理角色为服务角色 提高招聘效率和人员精准度 多了解业务场景及趋势需求 改善员工体验 加强福利宣导，如社保/公积金 加强人才资源储备 咚咚咨询回复不及时 多一些培训 多一些关怀

风雨同行 实时响应 专属服务 齐心协力 全员到岗