按时到达率 多维 2小时响应率 投诉率 满意度 业务量 取消工单 NPS 投诉-48小时完成率 双十一战报-投诉明细 冰冰-满意度&投诉-省 2小时响应率(建单)明细 24/48小时完成率 双11战报-市维度 双11战报-省维度 开单量-机型维度 取消单明细 多维明细报表 投诉2小时响应明细 关单情况 新建报表 2小时响应率(派单)明细 关单量-工单维度 按时到达率 派单情况 超3遗留上门-网点 按时到达明细 催单-2小时响应明细 2小时响应率(建单) 未结明细-送修 随便测试一下 送修一小时完成率-叫号 开单量-业务量-未结量 Pending-寄修 派单量-省维度-每2h更新 双十一战报-满意度&投诉-市维度 关单量--工单维度 派单量-省维度-每3h更新 强安装明细 2小时响应率(派单) 送修一小时完成率-预约 24/48小时完成明细 满意度&投诉-市 超3遗留-上门 2次催单响

90后 透明的薪酬构成 团建活动 沟通协调 计划统筹 选拔任用 荣誉表彰 发展前景 安全意识 抗压能力 上级支持 团队合作

80后 策略思考 计划统筹 逻辑分析 创新能力 充足的假期 轮岗 指导他人 升职 针对性知识技能培训 满意的薪酬总额 责任心 探究欲 人际关系 组织政策 参与式管理

标书编写能力 参加会议 参加项目 程序更新 出差制度 创建WBS 定义范围 定义活动 方案讲解 工时填写制度 沟通力 估算成本 估算活动持续时间 估算活动资源 管理干系人参与 管理沟通 管理项目团队 规划采购管理 规划成本管理 规划范围管理 规划风险管理 规划干系人管理 规划沟通管理 规划进度管理 规划人力资源管理 规划质量管理 监控项目工作 结束采购 结束项目或阶段 竞品比对 竞品分析 竞品跟进 竞品竞争对手渠道搭建 考勤制度 客户关系渠道搭建 控制采购 控制成本 控制范围 控制风险 控制干系参与 控制沟通 控制进度 控制质量 落地项目售前分析能力 内网网站信息识别 排列活动顺序 陪标支持能力 培训材料质量 培训流程合规性 培训效果达成性 平级客户对比 平级同事对比（跨部门） 平级同事对比（跨业务） 潜在项目分析能力 确认范围 热门技术分析能力 热门技术识别能力 热门技术学习能力 热门