词云图 : 快递上架费时费力 快递点平均每天上货两次以上，每日到达包裹数百件，每次上架量超百件。上架时，工作人员需将快递摆放整齐，再逐一编码、扫描，这样传统的上架流程费时费力。 工作人员寻件困难 传统取件方式是根据编号以及个人信息来寻找快递，这对工作人员的熟练度和快递摆放的要求较高，所以工作人员很难在第一时间精准的找到快递。 取件排队现象严重 由于快递量巨大，取件流程原始、繁琐，工作人员寻件慢，无法迅速找到目标快递交给取件人，快递点经常“大排长龙”。